Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only

Overnattingssted med 5.0 stjerner
Overnattingssted ved stranden, kun for voksne, med 15 utendørsbassenger

Velg datoer for å se priser

Bildegalleri av Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only

Vannpark
Økoturer
15 utendørsbassenger, bassengparasoller og solsenger
Suite Ocean Front Adults | Utsikt fra rommet
Restaurant

Anmeldelser

9,4 av 10 –
Suverent

Populære fasiliteter

  • Flyplasstransport inkludert
  • Basseng
  • Alt inkludert
  • Kjæledyrvennlig
  • Bar
  • Frokost inkludert
Den nåværende prisen er 11 147 kr
inkludert skatter og avgifter
9. mars–10. mars

Romalternativer

Tilgjengelige filtre for rom
Viser 14 av 14 rom

Suite, ved havkanten

Høydepunkter

Balkong
Lydisolert
Individuelt møblert
Klimaanlegg
Tilstøtende rom
Minibar (noen inkluderte artikler)
Smart-TV
Et utvalg av puter
  • 53 m²
  • Havutsikt
  • Plass til 3 personer
  • 1 kingsize-seng

Suite River

Høydepunkter

Balkong
Lydisolert
Individuelt møblert
Klimaanlegg
Tilstøtende rom
Minibar (noen inkluderte artikler)
Smart-TV
Et utvalg av puter
  • 53 m²
  • Utsikt mot elven
  • Plass til 4 personer
  • 1 queensize-seng

Suite Ocean Front Adults

Høydepunkter

Balkong
Lydisolert
Individuelt møblert
Klimaanlegg
Tilstøtende rom
Minibar (noen inkluderte artikler)
Smart-TV
Et utvalg av puter
  • 53 m²
  • Havutsikt
  • Plass til 3 personer
  • 2 queensize-senger

Junior Suite SPA

Høydepunkter

Balkong
Lydisolert
Individuelt møblert
Klimaanlegg
Tilstøtende rom
Minibar (noen inkluderte artikler)
Smart-TV
Et utvalg av puter
  • 53 m²
  • Havutsikt
  • Plass til 3 personer
  • 1 kingsize-seng

Junior Suite Oceanfront Adults

Høydepunkter

Balkong
Lydisolert
Individuelt møblert
Klimaanlegg
Tilstøtende rom
Minibar (noen inkluderte artikler)
Smart-TV
Et utvalg av puter
  • 53 m²
  • Havutsikt
  • Plass til 3 personer
  • 1 kingsize-seng

Swim Up Ocean Front Adults

Høydepunkter

Balkong
Lydisolert
Individuelt møblert
Klimaanlegg
Tilstøtende rom
Minibar (noen inkluderte artikler)
Smart-TV
Et utvalg av puter
  • 53 m²
  • Havutsikt
  • Plass til 3 personer
  • 2 queensize-senger

Junior Suite Ocean View

Høydepunkter

Balkong
Lydisolert
Individuelt møblert
Klimaanlegg
Tilstøtende rom
Minibar (noen inkluderte artikler)
Smart-TV
Et utvalg av puter
  • 53 m²
  • Havutsikt
  • Plass til 3 personer
  • 1 kingsize-seng

Suite River Adults

Høydepunkter

Balkong
Lydisolert
Individuelt møblert
Klimaanlegg
Tilstøtende rom
Minibar (noen inkluderte artikler)
Smart-TV
Et utvalg av puter
  • 53 m²
  • Utsikt mot elven
  • Plass til 3 personer
  • 1 kingsize-seng

Suite Garden Spa Adults

Høydepunkter

Balkong
Lydisolert
Individuelt møblert
Klimaanlegg
Tilstøtende rom
Minibar (noen inkluderte artikler)
Smart-TV
Et utvalg av puter
  • 53 m²
  • Plass til 4 personer
  • 2 queensize-senger

Suite (Garden)

Høydepunkter

Balkong
Lydisolert
Individuelt møblert
Klimaanlegg
Tilstøtende rom
Minibar (noen inkluderte artikler)
Smart-TV
Et utvalg av puter
  • 53 m²
  • Plass til 4 personer
  • 2 queensize-senger

Swim Up Garden

Høydepunkter

Balkong
Lydisolert
Individuelt møblert
Klimaanlegg
Tilstøtende rom
Minibar (noen inkluderte artikler)
Smart-TV
Et utvalg av puter
  • 53 m²
  • Plass til 4 personer
  • 2 queensize-senger

Suite River Spa

Høydepunkter

Balkong
Lydisolert
Individuelt møblert
Klimaanlegg
Tilstøtende rom
Minibar (noen inkluderte artikler)
Smart-TV
Et utvalg av puter
  • 53 m²
  • Utsikt mot elven
  • Plass til 3 personer
  • 1 kingsize-seng

Suite Ocean View

Høydepunkter

Balkong
Lydisolert
Individuelt møblert
Klimaanlegg
Tilstøtende rom
Minibar (noen inkluderte artikler)
Smart-TV
Et utvalg av puter
  • 53 m²
  • Havutsikt
  • Plass til 4 personer
  • 2 queensize-senger

Swim Up Ocean Front

Høydepunkter

Balkong
Lydisolert
Individuelt møblert
Klimaanlegg
Tilstøtende rom
Minibar (noen inkluderte artikler)
Smart-TV
Et utvalg av puter
  • 53 m²
  • Havutsikt
  • Plass til 3 personer
  • 1 kingsize-seng

Lignende overnattingssteder

Mod logo
Logg på for å se aktuelle rabatter og fordeler. Jo mer du reiser, jo flere fordeler får du!

Om området

Kart
Carr. Chetumal - Puerto Juárez Km. 282, Playa del Carmen, QROO, 77710

Hva som finnes i nærheten

  • Xplor temapark - 4 min kjøring
  • Xenses Park - 4 min kjøring
  • Xcaret økologisk temapark - 5 min kjøring
  • Ferry to Cozumel - 9 min kjøring
  • Playacar golfklubb - 13 min kjøring

Transport

  • Cancun, Quintana Roo (CUN-Cancun internasjonale flyplass) - 55 min kjøring

Restauranter

  • ‪Occidental Vacation Club First Club Lounge at Grand Xcaret - ‬2 min gange
  • ‪Festival Grand Buffet - ‬9 min kjøring
  • ‪Cafeteca - ‬7 min kjøring
  • ‪The Buffete - ‬1 min kjøring
  • ‪El Mercado de San Juan - ‬7 min kjøring

Om dette overnattingsstedet

Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only

Overnattingssted med luksuriøs stil, miljøsertifisering og beliggenhet nær Xenses Park
Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only ligger i nærheten av Xcaret økologisk temapark og Xplor temapark og kan by på frokostbuffé (inkludert), flyplasstransport (inkludert) og 3 barer i bassenget. Dette overnattingsstedet er det perfekte valget hvis sol står øverst på ønskelisten, og du kan se frem til hvit sandstrand, strandtelt (inkludert) og kajakkpadling. Du kan se frem til idrettsmassasje, thalassoterapi og kroppsskrubb på stedets spa. Du kan nyte et bedre måltid på hvilken som helst av stedets 10 restauranter, som blant annet kan friste med havutsikt. Treningssenteret tilbyr treningstimer og yogatimer, og andre aktiviteter du kan se frem til, er blant annet fotturer/sykkelturer, økoturer og snorkling. I tillegg til fasiliteter som kunstgalleri og kjøpesenter får gjestene tilgang til wi-fi på rommet (inkludert).
Dette er noen andre fordeler:
  • 15 utendørsbassenger med vannsklie, 3 barer i bassenget og solsenger
  • Selvbetjent parkering (inkludert) og betjent parkering (inkludert)
  • Sykkelutleie (inkludert), strandklubb (inkludert) og heis
  • Bankettsal, safe i resepsjonen og strandhåndklær
  • I gjesteanmeldelsene snakkes det varmt om den vennlige betjeningen og overnattingsstedets gode forfatning.
Romfasiliteter
Alle de 900 individuelt innredede rommene byr på komfort i form av romservice (døgnet rundt) og sengetøy av topp kvalitet i tillegg til goder som putemeny og safe med plass til bærbar PC.
Her er noen flere romfasiliteter:
  • Sengetøy i egyptisk bomull, memory foam-senger og dundyner
  • Bad med regndusjhode og designertoalettartikler
  • Smart-TV med Betalingskanaler
  • Garderobeskap, balkong og daglig rengjøring

Informasjon om all-inclusive

Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only tilbyr rompriser med alt inkludert. Disse prisene er høyere siden mat og drikke er inkludert (visse begrensninger kan gjelde).

Driks og avgifter

Driks er inkludert, men ekstra driks etter gjestenes skjønn er akseptert.

Mat og drikke

Alle buffé- og à la carte-måltider, snacks og drikke er inkludert
Romservice døgnet rundt
Minibar på rommet (all drikke inkludert)

Aktiviteter og fasiliteter/utstyr

Alle aktiviteter på overnattingsstedet og bruk av fasiliteter og utstyr er inkludert.

Vannaktiviteter

Kajakkpadling
Snorkling

Aktiviteter på land

Treningsfasiliteter
Turer utenfor området

Kurs/timer/spill

Yoga

Underholdning

Underholdning og aktiviteter på overnattingsstedet
Adgang til nattklubber på stedet
Liveopptredener på overnattingsstedet

Også inkludert

Transport til aktiviteter utenfor området

Utmerkelser og tilknytninger

Miljøsertifisert overnattingssted
Dette overnattingsstedet deltar i EarthCheck, som er en ordning som måler overnattingsstedets påvirkning på ett eller flere av følgende områder: miljø, samfunn, kulturarv og lokaløkonomi.
Overnattingsstedet er medlem av Preferred Hotels & Resorts.

Språk som snakkes

Engelsk, fransk, italiensk, portugisisk, spansk

Overnattingsstedets fasiliteter

Internett

  • Tilgjengelig på alle rom: wi-fi (inkludert)
  • Tilgjengelig i noen fellesområder: wi-fi (inkludert)

Parkering og transport

  • Transport til og fra flyplassen er inkludert (til faste tider hele døgnet)
  • Sikker parkering utendørs på stedet (inkludert)
  • Sikker betjent parkering utendørs på stedet (inkludert)
  • Rullestolvennlig parkering

Mat og drikke

  • Frokostbuffé (inkludert) serveres daglig fra kl. 07.00 til kl. 12.00
  • 10 restauranter
  • 12 barer/lounger
  • 2 kafeer
  • 3 bassengbarer
  • Kaffe og te på fellesområder
  • Snackbar/delikatesseutsalg

Restauranter på stedet

  • Arenal
  • Chino Poblano
  • Encanta
  • Mercado San Juan
  • Ta Xhido

Ting å gjøre

  • 15 utendørsbassenger
  • Dampbad
  • Designerbutikker
  • Kajakkpadling
  • Kjøpesenter
  • Kunstgalleri
  • Padlebrett
  • Snorkling
  • Spa med full service
  • Strandklubb (inkludert)
  • Sykkelutleie (inkludert)
  • Treningsrom
  • Treningstimer
  • Utendørsbasseng (gjestetilgang)
  • Vandre-/sykkelstier
  • Vannsklie
  • Yogatimer
  • Økoturer

Fasiliteter

  • Døgnåpen resepsjon
  • Frisørsalong
  • Minibank
  • Safe i resepsjonen
  • Vaskerifasiliteter

Gjestetjenester

  • Concierge-tjenester
  • Hjelp til bestilling av turer og billetter
  • Rengjøring (daglig)

Forretningstjenester

  • Døgnåpent forretningssenter
  • Konferansesenter (2 450 kvadratmeter)

Utendørs

  • Parasoller
  • Parasoller ved bassenget
  • På stranden
  • Solsenger ved bassenget
  • Strandcabana (inkludert)
  • Strandhåndklær
  • Ved en elv

Spa med full service

  • 20 behandlingsrom
  • Ansiktsbehandlinger
  • Aromaterapi
  • Ayurvedisk behandling
  • Badstue
  • Behandlingsrom for par
  • Boblebad
  • Body wrap-behandlinger
  • Dampbad
  • Detox wrap-behandlinger
  • Dypvevsmassasje
  • Hydroterapi
  • Kroppsskrubb
  • Manikyr/pedikyr
  • Massasje med varme steiner
  • Refleksologi
  • Spa åpent daglig
  • Sportsmassasje
  • Svangerskapsmassasje
  • Svensk massasje
  • Thalassoterapi
  • Tyrkisk bad

Tilgjengelighet

  • Hvis du har spesifikke tilgjengelighetsbehov, må du kontakte overnattingsstedet via kontaktopplysningene i bestillingsbekreftelsen du mottok etter bestilling.
  • Godt opplyst vei til inngangen
  • Heis
  • Rullestolvennlig (kan ha begrensninger)
  • Rullestolvennlig adgang
  • Rullestolvennlig forretningssenter
  • Rullestolvennlig lounge
  • Rullestolvennlig parkering
  • Rullestolvennlig registreringsskranke
  • Rullestolvennlig restaurant
  • Rullestolvennlig spa
  • Trappefri adkomst til inngangen
  • Visuelle alarmer i gangene

Romfasiliteter

Soverom

  • Blendingsgardiner
  • Dundyne
  • Memory foam-madrass
  • Sengetøy i egyptisk bomull
  • Utvalg av puter

Bad

  • Badekåper
  • Designertoalettartikler
  • Dusj
  • Hårføner
  • Privat bad
  • Regndusjhode
  • Tannbørste og tannkrem (på forespørsel)
  • Tøfler

Underholdning

  • Smart-TV med premium digitalkanaler

Mat og drikke

  • Espressomaskin
  • Flaskevann (inkludert)
  • Minibar med begrenset utvalg (inkludert)
  • Romservice døgnet rundt

Mer

  • Air conditioning (termostatstyrt)
  • Arbeidsområde for laptop
  • Individuell møblering
  • Insektsnett
  • Lokalsamtaler (inkludert)
  • Lydisolerte rom
  • Safe med plass til laptop
  • Skrivebord
  • Strykejern/-brett
  • Telefon
  • Tilstøtende rom er tilgjengelige

Regler

Innsjekking

Innsjekkingen er fra kl. 15.00 til når som helst
Minstealder for innsjekking er 18 år

Utsjekking

Utsjekking før kl. 12.00

Spesielle innsjekkingsinstruksjoner

Dette overnattingsstedet tilbyr transport fra flyplassen. Gjestene må kontakte overnattingsstedet før reisen ved hjelp av kontaktopplysningene i bestillingsbekreftelsen for å gi informasjon om ankomsten
En resepsjonist vil ta imot gjestene ved ankomst

Adgangsmåter

Bemannet resepsjon

Kjæledyr

Kjæledyr er tillatt mot et tillegg på USD 150 per kjæledyr per opphold
Servicedyr er velkomne og fritatt fra gebyrer
Hunder og katter er de eneste kjæledyrene som er velkomne
Maksimalt 1 (opptil 4 kg per kjæledyr)
Kjæledyr må være under oppsyn hele tiden
Begrensninger gjelder. Vil du ha mer informasjon, kan du kontakte overnattingsstedet på telefonnummeret som du finner i bestillingsbekreftelsen

Barn og ekstrasenger

Dette overnattingsstedet er kun for voksne
Ekstrasenger er ikke tilgjengelige
Barnesenger (for spedbarn) er ikke tilgjengelige

Overnattingsstedets betalingsmåter

Viktig informasjon

Valgfrie tillegg

  • Kjæledyravgift: USD 150 per kjæledyr, per opphold
  • Det kreves ikke betaling for servicedyr

Listen ovenfor er ikke fullstendig. Det kan hende at gebyrer og depositum ikke inkluderer skatter og avgifter, og det tas forbehold om endringer.

Viktig å vite

Dette overnattingsstedet forvaltes av en profesjonell vert, og overnattingsvirksomheten er knyttet til vedkommendes bransje, bedrift eller yrke.
Det kan pålegges avgifter for ekstra personer, og denne avgiften kan variere avhengig av overnattingsstedets egne regler
Legitimasjon med bilde utstedt av offentlig myndighet samt kredittkort, debetkort eller depositum i kontanter kan være påkrevd ved innsjekking, i tilfelle det skulle oppstå uforutsette utgifter
Spesielle forespørsler avhenger av tilgjengelighet ved innsjekking og kan koste ekstra. Spesielle forespørsler kan ikke garanteres oppfylt
Dette overnattingsstedet godtar debetkort og kontanter

Verdt å nevne

Massasjetjenester og spabehandlinger må forhåndsbestilles. For å bestille kan du kontakte overnattingsstedet før ankomst ved å bruke kontaktinformasjonen i bestillingsbekreftelsen
Overnattingsstedet har rom som ligger vegg i vegg. Disse er imidlertid avhengige av tilgjengelighet. Du kan be om tilstøtende rom ved å kontakte overnattingsstedet på telefonnummeret som du finner i bestillingsbekreftelsen
Gjester under 16 år har ikke adgang til spaet

Overnattingsstedet er også kjent som

Hotel Xcaret Arte All Fun Inclusive
Hotel Xcaret Arte All Inclusive Adults Only
Hotel Xcaret Arte All Fun Inclusive Adults Only
Hotel Xcaret Arte All Parks Tours / All Fun Inclusive
Hotel Xcaret Arte All Parks / All Fun Inclusive Adults Only

Ofte stilte spørsmål

Har Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only basseng?

Ja, dette overnattingsstedet har 15 utendørsbassenger.

Hvor mye koster det å bo på Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only ?

Per 21. feb. 2025 har vi funnet en startpris på 11 146,81 kr, inkludert skatter og avgifter, for én natt for 2 voksne på Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only den 9. mar. 2025. Prisen er basert på den laveste prisen per natt funnet i løpet av de siste 24 timene for opphold i løpet av de neste 30 dagene. Prisene kan endre seg. Velg datoer for å se mer nøyaktige priser.

Er det tillatt med kjæledyr på Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only ?

Ja, dette overnattingsstedet tillater hunder og katter (maksimalt 1) med en vekt på opptil 4 kg per dyr. Du må betale et gebyr på USD 150 per kjæledyr, per opphold. Ingen betaling for servicedyr.

Hvor mye koster det å parkere på Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only ?

Ubetjent parkering og betjent parkering er inkludert på dette overnattingsstedet.

Når kan man sjekke inn på Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only ?

Innsjekkingen er fra kl. 15.00 til når som helst.

Når må man sjekke ut på Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only ?

Utsjekkingstidspunktet er kl. 12.00.

Tilbyr Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only transport til flyplassen?

Ja, det tilbys flyplasstransport (inkludert) på fastsatte tidspunkter.

Tilbyr Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only noen tjenester med alt inkludert?

I enkelte prisplaner for dette overnattingsstedet er alt inkludert.

Hvor ligger Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only ?

Dette overnattingsstedet ligger ved stranden i Playa del Carmen og 3 kilometer unna Xenses Park, Xcaret økologisk temapark og Xplor temapark. Dessuten ligger Ferry to Cozumel og Quinta Avenida 10 kilometer unna.

Anmeldelser av Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only

Anmeldelser

9,4

Suverent

Rangering på 10 − Utmerket. 1183 av totalt 1482 anmeldelser.
Rangering på 8 − Bra. 148 av totalt 1482 anmeldelser.
Rangering på 6 − Grei. 61 av totalt 1482 anmeldelser.
Rangering på 4 − Dårlig. 45 av totalt 1482 anmeldelser.
Rangering på 2 − Forferdelig. 45 av totalt 1482 anmeldelser.

9,8/10

Renhold

9,4/10

Personale og service

9,6/10

Fasiliteter

9,8/10

Overnattingsstedets bygg og tilstand

9,8/10

Miljøvennlige løsninger

Anmeldelser

10/10 – Utmerket

Christopher

Reiste med partner
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Curated luxury experience with good excursion possibilities.
Bodde her 9 netter i august 2023

10/10 – Utmerket

Elin

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 5 netter i juli 2023

10/10 – Utmerket

Karen

Reiste med familie, Reiste med en gruppe
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Great place for a great vacation
Bodde her 6 netter i februar 2025

10/10 – Utmerket

Ljubomir

Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
The staff, the atmosphere, the rooftop pools, the ocean. Top notch.
Bodde her 4 netter i februar 2025

10/10 – Utmerket

Ivan

Reiste med partner
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Everything was perfect!
Bodde her 3 netter i februar 2025

10/10 – Utmerket

Laura

Reiste med partner
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
So much food!! A few minor details on property (our bathroom door wouldn't close all the way & an area of deferred maintenance on the ceiling in the main area), but overall was great. Our 2nd trip there & already talking about our 3rd. Only wish they had an option to not have admission to the parks. Senior citizens here, one with a scooter that is not accessible to most parks.
Bodde her 6 netter i februar 2025

10/10 – Utmerket

Cristian

Likte: Renhold
Bodde her 3 netter i februar 2025

6/10 – Grei

Michell

Likte: Overnattingsstedets bygg og tilstand
Bodde her 1 natt i februar 2025

10/10 – Utmerket

maricela

Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Excellent service
Bodde her 4 netter i februar 2025

10/10 – Utmerket

Catina

Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
.
Bodde her 3 netter i februar 2025

10/10 – Utmerket

Sarie

Wonderful
Bodde her 1 natt i februar 2025

8/10 – Bra

Javier

Reiste med partner
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Bien en general, pero pequeños detalles que pueden mejorar
Bodde her 2 netter i februar 2025

6/10 – Grei

Miguel

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
I loved the hotel, parks, service almost everything The reason I am giving 3 stars is because I booked a trip to Xel Ha park from the hotel (Xcaret arte), I did everything through the phone because through email was taking forever, I used the wish list paper as a reference It said Xel Ha 9:20 am, got to the bus stop and no bus, I asked around and it was at 9:00 am I talked to concierge and I basically was told that it wasn’t their problem, that I was supposed to use the email but I told her that nobody told me that and I showed her the paper where clearly said 9:20 and she just ignored what I said I asked if I still had to pay the no show fee for three people even though it was not my fault and I was told that I had two choices, either I paid the fee or get a taxi ($60 dollars for the taxi) I paid the taxi and went to Xel Ha upset of course I was sad and upset because I already talked to people that were members and was thinking of maybe becoming a member but how can I become a member when they don’t take responsibility for their mistakes Three workers asked me how was my experience and I told them what happened and they just ignored what I just told them, even at checkout after I told him what happened, he still wanted to charge me, I asked him if he wanted to see photos, other members said than that had happened to them too So sad, everything is amazing (I still have the paper if anyone would like to see it)
Bodde her 4 netter i januar 2025

10/10 – Utmerket

Martha guadalupe

Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Todo increíble, instalaciónes, comida, atención, todo!!
Bodde her 3 netter i januar 2025

6/10 – Grei

jeffrey

Reiste med en gruppe
Likte: Renhold, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Likte ikke: Personale og service
5th visit to the resort, 3rd visit in the past 6 months as I have always loved the resort. This trip it was clear that things are changing. Huge focus on large corporate events and less focus on personalized care. Some restaurants were out of food items, didn’t have certain alcohol brands or mixers, previously made dining reservations were ignored or modified to accommodate the larger corporate events and parties. Staff seemed overwhelmed which is unfortunate. Other items that were noticeable: Cayuco had king crab and stone crab on previous visits, they now only offered fish and shrimp. Arenal has a lobster roll and that is now a shrimp roll. Included wine list is very narrow in comparison to the grand velas or Fairmont Mayakoba, which are also five diamond resorts. Very disappointed to see the changes as they move towards a more convention focused resort rather than a guest focused mindset. You can see the cost cutting on the food and beverage side as well.
Bodde her 3 netter i januar 2025

10/10 – Utmerket

Robert

Reiste med partner
Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Absolutely stunning resort! Love that excusions and such are included. The staff is so helpful and have no problem dropping what they are doing to answer a question or help you find your way (our Butlers David and Frank were AMAZING)! Even though the resort is massive not once did we feel crowded. So many options for food and drinks. Thank you Hotel xcaret Arte for a perfect vacation!
Bodde her 5 netter i januar 2025

10/10 – Utmerket

Alberto

Bodde her 2 netter i november 2024

10/10 – Utmerket

Brandon

Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Excellent property
Bodde her 6 netter i desember 2024

8/10 – Bra

Erick

Bodde her 6 netter i desember 2024

6/10 – Grei

Duane Eliot

Reiste med familie
Likte: Renhold og fasiliteter
My experience at XCaret Arte was great for the most part. Most of the food was really good, however the best meals were really made during dinner times. The swim up rooms - the water is always really cold - unless you are going during the hottest time of the year, it's going to be cold. The first night I got there, my room at Casa De Pyramide actually flooded, and it took staff around 3 hours to help me find a new room and get help (it was past Midnight before we got help). On top of that one of the staff looked annoyed and insinuated we might have been the reason it flooded, when my partner and had just arrived, left our bags, and went to grab dinner. We didn't hang out at the room. Overall this really made me dissapointed because the staff didn't even try to give us compensation in any way for our troubles. So be careful, overall the night staff is not as friendly as day time staff. Aside from that first bad night, thankfully the rest of the trip was great. I would come back but the lack of help I got the first night makes me hesitant since it is a fairly expensive stay. The XCaret Parks were a 5/5 though, I specifically loved doing the Xenotes Activity - Martin was a fantastic guide and that was a very memorable experience. I would definitely do the park activities again in the future.
Bodde her 7 netter i desember 2024

10/10 – Utmerket

Eric og West Palm Beach

Likte: Renhold og fasiliteter
5th visit to the property and every time it meets our expectations
Bodde her 3 netter i januar 2025

10/10 – Utmerket

Gonzalo Esteban Procel

Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Perfecto todo
Bodde her 5 netter i desember 2024

10/10 – Utmerket

Arantxa

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Todas las personas del hotel nos trataron muy bien, el personal es muy amable y atento. El staff de los restaurantes nos consintieron demasiado, especialmente en Apapachoa, nos sentíamos literal “apapachadas”. El esfuerzo que hacen por mantener las instalaciones bonitas para los huéspedes se los aplaudo. Gracias a todos!
Bodde her 7 netter i desember 2024

10/10 – Utmerket

Erasmo

Bodde her 4 netter i oktober 2024

2/10 – Forferdelig

Jiachun

Bodde her 3 netter i januar 2025