Se alle overnattingssteder
Lagre

Muthu Silver Springs Hotel

Overnattingssted med 3.5 stjerner
Hotell med komfortable fasiliteter, et spa og treningssenter

Velg datoer for å se priser

månedene som vises akkurat nå, er June 2024 og July 2024.
juni 2024
juli 2024

Bildegalleri av Muthu Silver Springs Hotel

Badstue, kroppsbehandlinger, aromaterapi og kroppsinnpakning
Treningsrom
Eksteriør
Luksussuite | Sengetøy av topp kvalitet, safe på rommet og skrivebord
Restaurant
Anmeldelser
8,0

Veldig bra

Populære fasiliteter

  • Bar
    BarBar
  • Basseng
    BassengBasseng
  • Frokost tilgjengelig
    Frokost tilgjengeligFrokost tilgjengelig
  • Treningsstudio
    TreningsstudioTreningsstudio
  • Spa
    SpaSpa
  • Romservice
    RomserviceRomservice

Innsjekkingstid

12:00 PM

Utsjekkingstid

10:00 AM
Prisen er 734 kr
Pris tilgjengelig den 29.6.2024

Utforsk området

Kart
Argwings Kodhek Road, Nairobi, 00200
  • Populært stedNairobi sykehus3 min gange
  • Populært stedYaya Centre3 min kjøring
  • Populært stedKenyatta internasjonale konferansesenter4 min kjøring
  • FlyplassNairobi (NBO-Jomo Kenyatta internasjonale flyplass)30 min kjøring
Mod logo
Logg på for å se aktuelle rabatter og fordeler. Jo mer du reiser, jo flere fordeler får du!
Logg påRegistrer deg gratis

Romalternativer

Åpne alle bildene av Familiesuite

TV og filmkjøp

Familiesuite

Høydepunkter

Separat spiseområde
Separat sitteområde
Air conditioning
Tilstøtende rom
Babysenger (inkludert)
TV
2 soverom
Sengetøy av førsteklasses kvalitet
  • 78 m²
  • Plass til 4 personer
  • 1 dobbeltseng

Åpne alle bildene av Rom – standard

TV og filmkjøp

Rom – standard

Høydepunkter

Air conditioning
Tilstøtende rom
Babysenger (inkludert)
TV
Sengetøy av førsteklasses kvalitet
Hårføner
Privat bad
Flaskevann (inkludert)
  • 22 m²
  • Plass til 2 personer
  • 1 dobbeltseng

Åpne alle bildene av Tomannsrom – standard

TV og filmkjøp

Tomannsrom – standard

Høydepunkter

Air conditioning
Tilstøtende rom
Babysenger (inkludert)
TV
Sengetøy av førsteklasses kvalitet
Hårføner
Privat bad
Flaskevann (inkludert)
  • 22 m²
  • Plass til 2 personer
  • 2 enkeltsenger

Åpne alle bildene av Suite – junior

Sengetøy av topp kvalitet, safe på rommet og skrivebord

Suite – junior

Høydepunkter

Air conditioning
Tilstøtende rom
Babysenger (inkludert)
TV
Separat soverom
Sengetøy av førsteklasses kvalitet
Hårføner
Privat bad
  • 70 m²
  • Plass til 4 personer
  • 1 dobbeltseng

Åpne alle bildene av Rom – superior

Sengetøy av topp kvalitet, safe på rommet og skrivebord

Rom – superior

Høydepunkter

Air conditioning
Tilstøtende rom
Kjøleskap
TV
Sengetøy av førsteklasses kvalitet
Hårføner
Privat bad
Flaskevann (inkludert)
  • 36.4 m²
  • Plass til 2 personer
  • 1 kingsize-seng

Åpne alle bildene av Rom – standard

Sengetøy av topp kvalitet, safe på rommet og skrivebord

Rom – standard

Høydepunkter

Air conditioning
Tilstøtende rom
TV
Sengetøy av førsteklasses kvalitet
Hårføner
Privat bad
Flaskevann (inkludert)
Kaffetrakter/tekoker
  • 16.5 m²
  • Plass til 2 personer
  • 1 dobbeltseng

Åpne alle bildene av Dobbeltrom – superior

Sengetøy av topp kvalitet, safe på rommet og skrivebord

Dobbeltrom – superior

Høydepunkter

Separat spiseområde
Air conditioning
Tilstøtende rom
Babysenger (inkludert)
TV
Sengetøy av førsteklasses kvalitet
Hårføner
Privat bad
  • 37 m²
  • Plass til 2 personer
  • 1 dobbeltseng

Åpne alle bildene av Luksussuite

TV og filmkjøp

Luksussuite

Høydepunkter

Balkong eller terrasse
Separat spiseområde
Air conditioning
Tilstøtende rom
TV
Separat soverom
Sengetøy av førsteklasses kvalitet
Hårføner
  • 39 m²
  • Plass til 4 personer
  • 1 dobbeltseng

Åpne alle bildene av Suite – standard

Sengetøy av topp kvalitet, safe på rommet og skrivebord

Suite – standard

Høydepunkter

Separat spiseområde
Separat sitteområde
Air conditioning
Tilstøtende rom
TV
Separat soverom
Sengetøy av førsteklasses kvalitet
Hårføner
  • 70 m²
  • Plass til 2 personer
  • 1 kingsize-seng

Lignende overnattingssteder

Fasade
Best Western Plus Meridian Hotel
Basseng
Spa
Parkering inkludert
Wi-fi inkludert
8.8 av 10, Utmerket, (1000)
Prisen er 874 kr
inkludert skatter og avgifter
30. juni–1. juli
Best Western Plus Meridian Hotel

Om området

Nairobi

Muthu Silver Springs Hotel ligger i en forstad i Nairobi. Et par lokale landemerker er Nasjonalforsamlingen og Karen Blixen Coffee Garden and Cottages, men hvis det heller er shopping som står på planen, kan du ta turen til Thika Road-kjøpesenteret og Yaya Centre. Reiser du med barn? Da bør du ikke gå glipp av Nairobi Railway Museum (jernbanemuseum). Du kan også se om det skjer noe spennende på Nyayo nasjonale stadion. Sett av tid til aktivitetene i området, blant annet golf.
Se vår reiseguide til NairobiÅpnes i et nytt vindu

Hva som finnes i nærheten

  • Nairobi sykehus - 3 min gange
  • Yaya Centre - 3 min kjøring
  • Kenyatta internasjonale konferansesenter - 4 min kjøring
  • Sarit-senteret - 5 min kjøring
  • University of Nairobi (universitet) - 6 min kjøring

Transport

  • Syokimau stasjon - 27 min kjøring
  • Nairobi (WIL-Wilson) - 9 min kjøring

Restauranter

  • ‪Artcaffe - hurlingham - ‬5 min gange
  • ‪Java House - ‬6 min gange
  • ‪Ain Guesthouse - ‬7 min gange
  • ‪The Daily Café & Bistro - ‬2 min gange
  • ‪Java Upper Hill - ‬4 min gange

Om dette overnattingsstedet

Muthu Silver Springs Hotel

Hotell med familievennlig profil i en forstad
På Muthu Silver Springs Hotel kan du se frem til fasiliteter som bassengbar, terrasse og shopping. Skjem bort deg selv med ansiktsbehandlinger, aromaterapi og kroppsinnpakning på Silver Spa, stedets spa. Stedets restaurant, Haven Bar, serverer lette måltider. Treningstimer tilbys på treningssenteret, og overnattingsstedet kan også friste med kaffebar/kafé, renseri-/vaskeritjenester og bar. Det tilbys wi-fi på rommet (inkludert), og gjestene kan se frem til fasiliteter som forretningssenter og dampbad.
Dette hotellet kan også friste med fordeler som
  • Utendørsbasseng og barnebasseng med parasoller
  • Selvbetjent parkering (inkludert)
  • Frokostbuffé (mot betaling), flyplasstransport (mot betaling) og barnepass (mot betaling)
  • Concierge-tjenester, bryllupstjenester og safe i resepsjonen
Romfasiliteter
Alle de 160 rommene byr på komfort i form av romservice (døgnet rundt) og sengetøy av topp kvalitet i tillegg til fasiliteter som wi-fi (inkludert) og klimaanlegg.
Her er noen ekstra romfasiliteter:
  • Bad med badekar eller dusj og toalettartikler (inkludert)
  • TV med Betalingskanaler
  • Kaffetrakter/tekoker, daglig rengjøring og skrivebord

Språk som snakkes

Engelsk, fransk, tysk, hindi, portugisisk, spansk, swahili, urdu

Overnattingsstedets fasiliteter

Internett

  • Tilgjengelig på alle rom: wi-fi og kablet internett (inkludert)
  • Tilgjengelig i noen fellesområder: wi-fi (inkludert)

Parkering og transport

  • Transport til og fra flyplassen tilbys mot betaling (på forespørsel hele døgnet)
  • Transport i nærområdet (mot betaling)
  • Parkering på stedet (inkludert)

Mat og drikke

  • Frokostbuffé serveres daglig og koster USD 25 for voksne og USD 15 for barn
  • Bar ved bassenget
  • Bar/lounge
  • Kafé
  • Restaurant
  • Snackbar/delikatesseutsalg

Restauranter på stedet

  • Amigo Coffee Shop
  • Haven Bar
  • The Flagship Restaurant

Ting å gjøre

  • Badstue
  • Barnebasseng
  • Dampbad
  • Shopping
  • Spa med full service
  • Treningsrom
  • Treningstimer
  • Utendørsbasseng

Familievennlige fasiliteter

  • Barnebasseng
  • Barnepass (tilleggsgebyr)
  • Snackbar/delikatesseutsalg
  • Utendørsbasseng
  • Vaskerifasiliteter

Fasiliteter

  • Aviser i lobbyen (inkludert)
  • Bagasjeoppbevaring
  • Døgnåpen resepsjon
  • Gavebutikk/kiosk
  • Safe i resepsjonen
  • Vaskerifasiliteter

Gjestetjenester

  • Bryllupstjenester
  • Concierge-tjenester
  • Daglig rengjøring
  • Flerspråklig personale
  • Hjelp til bestilling av turer og billetter
  • Hotelltjener/pikkolo
  • Renseri-/vaskeritjeneste

Forretningstjenester

  • Forretningssenter
  • Konferanselokaler
  • Møterom

Utendørs

  • Parasoller ved bassenget
  • Terrasse

Spa med full service

  • Ansiktsbehandlinger
  • Aromaterapi
  • Badstue
  • Body wrap-behandlinger
  • Kroppsskrubb
  • Manikyr/pedikyr
  • Massasje

Tilgjengelighet

  • Heis

Mer

  • 4 etasjer
  • Bankettsal
  • Bygning
  • Røykeområder (straffegebyr)

Romfasiliteter

Soverom

  • Sengetøy av førsteklasses kvalitet

Bad

  • Badekar eller dusj
  • Håndklær
  • Hårføner
  • Privat bad
  • Toalettartikler (inkludert)

Underholdning

  • Betalingsfilmer
  • TV med premium digitalkanaler

Mat og drikke

  • Flaskevann (inkludert)
  • Kaffetrakter/tekoker
  • Romservice døgnet rundt

Mer

  • Air conditioning
  • Safe
  • Skrivebord
  • Tilstøtende rom er tilgjengelige

Regler

Innsjekking

Innsjekkingen er fra kl. 12.00 til kl. 19.00
Minstealder for innsjekking er 18 år

Utsjekking

Utsjekking før kl. 10.00

Spesielle innsjekkingsinstruksjoner

Dette overnattingsstedet tilbyr transport fra flyplassen (betaling kan kreves). For å avtale henting må gjestene kontakte overnattingsstedet 24 timer før ankomst ved bruk av kontaktopplysningene i bestillingsbekreftelsen
En resepsjonist vil ta imot gjestene ved ankomst
Dette overnattingsstedet tilbyr ikke sen innsjekking

Adgangsmåter

Bemannet resepsjon

Kjæledyr

Verken kjæledyr eller servicedyr er tillatt

Barn og ekstrasenger

Barn er velkomne
Ekstrasenger er tilgjengelige for USD 50.0 per dag

Overnattingsstedets betalingsmåter

Viktig informasjon

Valgfrie tillegg

  • Pris for frokostbuffé: ca. USD 25 for voksne og USD 15 for barn
  • Avgift for flyplasstransport per voksen: 20 USD (én vei)
  • Avgift for ekstraseng: 50.0 USD per dag

Listen ovenfor er ikke fullstendig. Det kan hende at gebyrer og depositum ikke inkluderer skatter og avgifter, og det tas forbehold om endringer.

Viktig å vite

Det kan pålegges avgifter for ekstra personer, og denne avgiften kan variere avhengig av overnattingsstedets egne regler
Legitimasjon med bilde utstedt av offentlig myndighet samt kredittkort, debetkort eller depositum i kontanter kan være påkrevd ved innsjekking, i tilfelle det skulle oppstå uforutsette utgifter
Spesielle forespørsler avhenger av tilgjengelighet ved innsjekking og kan koste ekstra. Spesielle forespørsler kan ikke garanteres oppfylt
Navnet på kredittkortet som ble brukt ved innsjekking til å betale for tilfeldige utgifter, må være hovednavnet i reservasjonen av gjesterommet
Dette overnattingsstedet godtar kredittkort – ingen kontantbetalinger

Verdt å nevne

Massasjetjenester og spabehandlinger må forhåndsbestilles. For å bestille kan du kontakte overnattingsstedet før ankomst ved å bruke kontaktinformasjonen i bestillingsbekreftelsen
Kun registrerte gjester kan oppholde seg på gjesterommene
Overnattingsstedet har rom som ligger vegg i vegg. Disse er imidlertid avhengige av tilgjengelighet. Du kan be om tilstøtende rom ved å kontakte overnattingsstedet på telefonnummeret som du finner i bestillingsbekreftelsen
Ingen dyr, inkludert servicedyr, er tillatt på dette overnattingsstedet

Overnattingsstedet er også kjent som

Silver Springs Hotel
Silver Springs Hotel Nairobi
Silver Springs Nairobi
Muthu Silver Springs
Silver Springs Hotel
Muthu Silver Springs Hotel Hotel
Muthu Silver Springs Hotel Nairobi
Muthu Silver Springs Hotel Hotel Nairobi

Ofte stilte spørsmål

Har Muthu Silver Springs Hotel basseng?

Ja, dette overnattingsstedet har et utendørsbasseng og et barnebasseng.

Hvor mye koster det å bo på Muthu Silver Springs Hotel?

Per 28. jun. 2024 har vi funnet en startpris på 733,87 kr, inkludert skatter og avgifter, for én natt for 2 voksne på Muthu Silver Springs Hotel den 8. jul. 2024. Prisen er basert på den laveste prisen per natt funnet i løpet av de siste 24 timene for opphold i løpet av de neste 30 dagene. Prisene kan endre seg. Velg datoer for å se mer nøyaktige priser.

Er det tillatt med kjæledyr på Muthu Silver Springs Hotel?

Nei, kjæledyr er ikke tillatt på dette overnattingsstedet.

Hvor mye koster det å parkere på Muthu Silver Springs Hotel?

Ubetjent parkering er inkludert på dette overnattingsstedet.

Når kan man sjekke inn på Muthu Silver Springs Hotel?

Innsjekkingen er fra kl. 12.00 til kl. 19.00. Det er ikke mulig å sjekke inn etter stengetid.

Når må man sjekke ut på Muthu Silver Springs Hotel?

Utsjekkingstidspunktet er kl. 10.00.

Tilbyr Muthu Silver Springs Hotel transport til flyplassen?

Ja, det tilbys flyplasstransport (tilgjengelig på forespørsel). Du må betale USD 20 per person.

Hvor ligger Muthu Silver Springs Hotel?

Dette hotellet er familievennlig og ligger i en forstad i Nairobi og 2 kilometer unna Nairobi sykehus, Uhuru Park (park) og Central Park (park). Dessuten ligger Royal Nairobi Golf Club og Kenya Railway Golf Club kun 2 kilometer unna.

Anmeldelser av Muthu Silver Springs Hotel

Anmeldelser

8,0

Veldig bra

Rangering på 10 − Utmerket. 10 av totalt 42 anmeldelser." "
Rangering på 8 − Bra. 25 av totalt 42 anmeldelser." "
Rangering på 6 − Grei. 5 av totalt 42 anmeldelser." "
Rangering på 4 − Dårlig. 1 av totalt 42 anmeldelser." "
Rangering på 2 − Forferdelig. 1 av totalt 42 anmeldelser." "

8,6/10

Renhold

8,6/10

Personale og service

6,8/10

Fasiliteter

7,4/10

Overnattingsstedets bygg og tilstand

6,0/10

Miljøvennlige løsninger

Anmeldelser

2/10 – Forferdelig

Ian

Likte: Personale og service
Likte ikke: Renhold, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Needs major renovations
Bodde her 4 netter i mai 2024

10/10 – Utmerket

Guillaume

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Comfortable and nice
We were here for one night with our family. There was a little mix up at first, but everything got solved. Following up on this the hotel offered us a complimentary dinner at their restaurant. Lydia was really great and the cooking was devine. I highly recommend this.
Bodde her 1 natt i februar 2024

6/10 – Grei

Verifisert reisende

Forretningsreisende
Likte: Personale og service
Likte ikke: Overnattingsstedets bygg og tilstand
Bodde her 2 netter i februar 2020

10/10 – Utmerket

Verifisert reisende

Forretningsreisende
Likte: Personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
The standard room was a bit small - but ok for a single occupant. Would be crowded for two. Internet wasn't fantastic at times. Other than that, everything else was fine. Very clean, well maintained. Service was good and so was the food. I would stay here again.
Bodde her 2 netter i januar 2020

8/10 – Bra

josephine

Reiste med en gruppe
Likte: Renhold og personale og service
Likte ikke: Overnattingsstedets bygg og tilstand
Not so good hotel
Nice stay, but hotel is old and has an unpleasant smell.
Bodde her 1 natt i desember 2019

6/10 – Grei

Johan

Bodde her 3 netter i desember 2019

8/10 – Bra

Verifisert reisende

Reiste med partner
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
liked the toothbrus, availability of power adapters, airport transport and inclusiion of breakfast in stay
Bodde her 1 natt i juli 2019

8/10 – Bra

Verifisert reisende

Bodde her 6 netter i juli 2019

8/10 – Bra

Becky

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Would stay again, comfortable hotel, friendly staf
Positives: staff are so nice! I was there a few days so everyone began to recognize me and it felt really friendly. Food is good, a lot of Kenyan dishes, but with some international. While I didn't have any cold salads, I ate all of the cut fruit and was fine. Gym is a proper gym, which I really appreciated, not just two or three treadmills with free weights. There is a mirrored exercise room with classes, a full set of free weights, weight machines, several treadmills, and plenty of space to move around. Mattress is really firm, which I liked. Nice sitting area around the pool. If you're working with the ministry of health or kenyatta hospital, etc, it's a great location and easy to walk to places you need to go. However, there is not a lot else within walking distance. Negatives: dinging just a little bit because for some reason my room didn't have a mosquito net or a mini fridge (which was odd because both my colleagues booked a similar tier room and had both). I called housekeeping for a mosquito net and they quickly brought on though. I wish Wifi had been much stronger - making skype calls and work meeting calls was a little difficult at times.
Bodde her 5 netter i august 2018

8/10 – Bra

Dorothy

Likte: Renhold, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Excellent
It was a good experience. The food was good
Bodde her 2 netter i juli 2018

8/10 – Bra

Verifisert reisende

Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Good hotel. Clean & nice staff. My only complaint would be the bed. Bed was pretty hard. My room was a little small. Otherwise good stay.

10/10 – Utmerket

Verifisert reisende

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Staff is very attentive and helpful. Hotel quickly handled an issue with room. Also the daily call from the front desk to see if everything was satisfactory and was needed was a very nice touch.
Bodde her 1 natt i januar 2018

10/10 – Utmerket

Verifisert reisende

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Hotel staff very gracious and responsive. Hotel property is well maintained. 24 hour restaurant/room service.
Bodde her 2 netter i januar 2018

8/10 – Bra

LINDA

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Business trip to Nairobi
The hotel is clean and the people are friendly. Beds are good. Worked well to do business. Was able to work and eat at the hotel easily between meetings.
Bodde her 1 natt i januar 2018

8/10 – Bra

Laura Elena

Likte: Personale og service
Good value for money
Decent price for a hotel with all facilities
Bodde her 2 netter i november 2017

8/10 – Bra

James

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 1 natt i august 2017

8/10 – Bra

Drew

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Value and friendly
Friendly very helpful staff.. Great location close to Nairobi hospital if you are staying to be near a loved one or family

8/10 – Bra

EFRAIM

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
מלון במיקום שקט ובטוח
בסך הכל מרוצה. מקום שקט ובטוח. קרוב למקום עבודה. ארוחת בוקר טובה מאוד וגם המסעדה טובה. חדר כושר מעולה!!! לוקח למים החמים יותר מידי זמן להגיע.

6/10 – Grei

KURO og Tokyo

安全なホテル
ナイロビ近郊で、昔からあるホテルです。設備はそこそこですが、繁華街から離れているので安全です。コストパフォーマンスに優れていると思います。

8/10 – Bra

Verifisert reisende

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Good for biz travel stay in Kenya.
First time travel to Africa and Kenya. Room is clean like the big mosquito net (but never see or hear a mosquito). Breakfast is rich and nice. Only thing not satusfied is the smell from wood floor.

8/10 – Bra

Graeme og Kigali

Likte: Renhold, personale og service og romkomfort
Comfortable and friendly hotel not far from centre
Silver Springs is located away from the city centre but conveniently for the nearby hospitals and not too far from the airport or National Park. It was built some years ago and has an odd lay-out meaning that almost every walk from A to B in the hotel has to go via the swimming-pool and restaurant. However it was not very busy when I was there so this was not so much of a problem. The rooms are fine, clean, well-furnished and with adequate, if not brand new, bathroom facilities. I also found the staff unfailingly polite and helpful.

8/10 – Bra

Verifisert reisende

Likte: Personale og service
Likte ikke: Overnattingsstedets bygg og tilstand
short but sweet
Spent a short night here before flying out of Wilson Airport the next morning. Checking in was a breeze and the staff were friendly and efficient. We really appreciated that they were able to arrange an early breakfast at 5:30 am for us before we left!

6/10 – Grei

Peter og Orlando, Florida

Likte: Renhold og romkomfort
The food was very bad. My family ended up in Nairobi Hospital. The Rooms were very nice and the people were excellent. I would however never stay there again.

8/10 – Bra

Nathan og London

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Solid place to stay
A good spot if you're going south to Karen and beyond (cuts out CBD traffic), and enjoy some of the Upper Hill and Community areas (both walkable). The gym is really nice, and the swimming pool, though small, is a bright spot. Rooms are well-apportioned and modern, bathrooms are especially nice, and bedding is cloud-like. Breakfast in the morning is fine - nothing to write home about, but does the trick. Definitely would recommend this hotel.

10/10 – Utmerket

Mike og Kinshasa

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Peaceful haven in an otherwise busy Nairobi
Even though in Nairobi in transit for only 10 hours, I wanted to find a comfortable place to grab at least a few hours of sleep. The staff at the hotel were incredibly helpful from the minute I arrived until my departure. They printed out my airplane e-tickets, set me up w/ Internet and provided me w/ the odd adapters that they use in former British colonies, retrieved extra water bottles for me, set up a wake up call, and sent me off at 5 a.m. in my taxi w/ a large boxed breakfast since I had to leave just as the breakfast buffet was opening. All of the staff were professional, kind, helpful, friendly, and in general, understood the notion of 'client services' (which is often not the case in many places).