2/10 – Forferdelig
Andy
Forretningsreisende
22. nov. 2024
Hallo ich konnte gestern nicht einchecken und stand vor verschlossener Tür. Über die Handynummer an der konnte ich keinen erreichen und über die beiden Klingelknöpfe an der Tür konnte ich auch keinen erreichen. Somit blieb mir nur die Möglichkeit ein anderes Hotel zu buchen. Leider wurde mir nicht angezeigt das man nach 22 Uhr einchecken kann. Dies sollte man ändern wenn buchen am selben Tag nach 22 Uhr eingehen, dass der Kunde gewarnt wird und das auch nicht möglich ist. Das Geld hoffe ich wiederzubekommen, denn dies wurde ohne Probleme abgebucht ohne eine Leistung zu bekommen!
Über eine rasche Aufklärung bin ich sehr Interessiert!
Vielen Dank
Andy Haupt
Andy
Bodde her 1 natt i november 2024